В рамках действующей в Новосибирской епархии телефонной службы социальной помощи «Содействие» будет открыта специальная видео-линия для людей с нарушениями слуха. Целью создания такого проекта является предоставление социально-психологической помощи людям с ограниченными возможностями здоровья, попавшим в трудную жизненную ситуацию. К сожалению, до сих пор, воспользоваться такой услугой не могли инвалиды по слуху, которые, зачастую, нуждаются еще в большей поддержке, чем обычные люди. Даже инвалиды по зрению: незрячие и слабовидящие, зная номер телефона доверия, могут позвонить и получить необходимую консультацию специалиста.
Создание телефонной службы социальной помощи для глухих и слабослышащих позволит последним самостоятельно, жестами или в письменном виде через интернет задавать вопросы и получать на них компетентные ответы. В первое время работать телефон Доверия для глухих будет два раза в неделю по понедельникам и субботам. Принимать видеозвонки и письменные вопросы в режиме «он-лайн» будет епархиальный священнослужитель, владеющий Жестовым языком и православный сурдопсихолог.
Для того чтобы обратиться в службу «Содействие» люди с нарушениями слуха должны иметь необходимые средства связи (мобильный телефон, интернет, web-камеру). Также будет предусмотрено общение посредством смс-портала, и естественно, очные беседы.
Это первый подобный проект в России, который осуществляется по благословению Высокопреосвященнейшего Тихона Архиепископа Новосибирского и Бердского при участии Регионального отделения Всероссийского Общества глухих.
